Wie stark darf eine Handwerkerrechnung vom Angebot abweichen?

Die Antwort im Detail

Ob eine höhere Rechnung zulässig ist, hängt zuerst davon ab, was ihr vereinbart habt. Schau deshalb nicht nur auf das Wort „Angebot“, sondern auch auf Formulierungen wie „Festpreis“, „Pauschalpreis“, „Kostenvoranschlag“ oder „Abrechnung nach Aufwand“.

Ein vereinbarter Festpreis gilt grundsätzlich für den beschriebenen Leistungsumfang. Der Betrieb kann nicht allein deshalb mehr verlangen, weil die Arbeit länger dauerte oder die Ausführung teurer war als kalkuliert. Anders kann es bei zusätzlich beauftragten Leistungen, geänderten Wünschen oder einem veränderten Umfang sein.

Ein Kostenvoranschlag ist normalerweise keine verbindliche Preiszusage. Wird eine deutliche Überschreitung absehbar, muss der Betrieb dich jedoch rechtzeitig informieren. Eine feste gesetzliche Prozentgrenze dafür gibt es nicht. Ob eine Überschreitung wesentlich ist, hängt vom Einzelfall ab. Wenn du rechtzeitig Bescheid bekommst, kannst du entscheiden, ob du den Auftrag fortsetzen oder beenden möchtest.

Weitere mögliche Ursachen

Eine höhere Endsumme kann unter anderem entstehen durch:

• zusätzliche Arbeiten, die du nachträglich beauftragt hast;
• einen größeren tatsächlichen Material- oder Arbeitsaufwand als angenommen;
• eine Abrechnung nach Stunden oder verbrauchten Mengen statt eines Festpreises;
• Positionen, die im Angebot nicht enthalten waren, zum Beispiel Anfahrt oder Entsorgung;
• eine geänderte Ausführung oder zusätzliche Schäden, die erst während der Arbeit sichtbar wurden.

Das macht jede Position nicht automatisch berechtigt. Entscheidend ist, ob sie vereinbart oder nachvollziehbar erforderlich war und ob der Betrieb dich bei einer absehbaren erheblichen Mehrforderung informiert hat. Wurde die VOB/B ausdrücklich in den Vertrag einbezogen, können zusätzliche Vertragsregeln gelten.

Was kann ich selbst tun?

Prüfe die Abweichung Schritt für Schritt, bevor du eine Rechnung bezahlst oder zurückweist.

1. Unterlagen zusammensuchen: Lege Angebot, Auftragsbestätigung, Vertrag, Rechnung und Nachrichten zum Auftrag bereit. Notiere auch mündliche Absprachen, an die du dich erinnerst.
2. Preisart klären: Suche nach „Festpreis“, „Pauschalpreis“, „Kostenvoranschlag“ oder einer Abrechnung nach Zeit und Material. Prüfe, welche Arbeiten und Materialien jeweils eingeschlossen sind.
3. Positionen vergleichen: Vergleiche jede Rechnungsposition mit dem Angebot. Prüfe Mengen, Stunden, Einheitspreise, Zusatzarbeiten und Mehrwertsteuer. Achte darauf, ob eine Position neu ist oder sich nur die Menge geändert hat.
4. Nachweise anfordern: Bitte den Betrieb schriftlich um eine nachvollziehbare Aufstellung der Abweichung. Frage konkret, wann Zusatzarbeiten beauftragt wurden und ob es vor der Mehrarbeit einen Hinweis auf höhere Kosten gab.
5. Schriftlich reagieren: Teile ruhig mit, welche Positionen du nicht nachvollziehen kannst, und bitte um Erläuterung oder eine korrigierte Rechnung. Bewahre Kopien und Nachrichten auf.
6. Unstrittiges getrennt behandeln: Wenn nur ein Teil der Rechnung strittig ist, kläre zeitnah, wie mit dem unstrittigen Betrag und der Zahlungsfrist umzugehen ist. Zahle nicht einfach kommentarlos weniger und lass dich bei einem größeren Streitfall beraten.

Wann solltest du Unterstützung holen?

Bitte den Handwerksbetrieb zunächst um eine prüfbare Rechnung und eine schriftliche Erklärung. Wenn es um strittige Mengen, Arbeitszeiten oder die technische Notwendigkeit zusätzlicher Arbeiten geht, kann eine unabhängige fachliche Einschätzung helfen.

Bei einer größeren Abweichung, einer Mahnung oder unklaren Vertragsbedingungen kannst du dich an die Verbraucherzentrale oder eine Rechtsanwältin beziehungsweise einen Rechtsanwalt wenden. Das ist besonders sinnvoll, wenn der Betrieb und du euch nicht darüber einig seid, ob Zusatzarbeiten beauftragt wurden. Die Angaben hier sind allgemeine Orientierung und keine Rechtsberatung.

Was kann die Klärung kosten?

Für die erste Prüfung deiner Unterlagen und eine schriftliche Nachfrage fallen meist keine zusätzlichen Fachkosten an. Eine unabhängige technische Prüfung oder rechtliche Beratung kann den Aufwand erhöhen. Das hängt davon ab, wie umfangreich der Streit ist, welche Unterlagen vorliegen und ob ein Vor-Ort-Termin nötig wird. Kläre mögliche Kosten vor einer Beauftragung und hole bei Bedarf mehrere Angebote ein.

Hinweis für Mieter:innen

Wenn der Vermieter oder die Hausverwaltung den Handwerksbetrieb beauftragt hat, solltest du die höhere Rechnung dorthin weiterleiten und nicht selbst eine Zahlung zusagen. Beauftrage zusätzliche Arbeiten in einer Mietwohnung nicht ohne vorherige Abstimmung: Wer den Auftrag erteilt, kann für die Kosten verantwortlich sein.

Häufige Fragen

Gibt es eine feste Prozentgrenze für die Abweichung?

Nein. Das Gesetz nennt keine pauschale Prozentgrenze. Ob eine Überschreitung wesentlich ist, wird anhand des Auftrags und der Umstände beurteilt.

Darf der Betrieb Zusatzarbeiten ohne Rückfrage berechnen?

Nicht automatisch. Prüfe, ob du die Arbeiten beauftragt oder einer Änderung zugestimmt hast und ob sie vom vereinbarten Leistungsumfang umfasst waren. Bitte bei Unklarheiten um eine Erklärung und Nachweise.

Muss ich die gesamte Rechnung sofort bezahlen, wenn ein Teil strittig ist?

Das hängt vom Vertrag und der konkreten Situation ab. Kläre die Zahlungsfrist schriftlich und hole bei einem erheblichen Streit über einen Teilbetrag rechtzeitig Beratung ein, statt die Rechnung ohne Erklärung vollständig zurückzuhalten.